Términos y condiciones
ENTREGA
GASTOS DE ENVIO GRATUITOS
Con carácter general, para los destinos en la Península y Baleares, la entrega se realiza en un plazo de 24-48 horas en días laborables (pedidos realizados antes de las 14h). Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en casos excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Debes tener en cuenta que durante los períodos de promoción y rebajas, los plazos de entrega pueden sufrir un pequeño retraso de entre 24 y 48 horas. Si no recibieras el pedido en el plazo referido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
ADVERTENCIA LEGAL
TITULAR DEL SITIO WEB
DENOMINACIÓN SOCIAL: GLORIA VELASCO ALBARRÁN
NIF: 45421378N
DOMICILIO SOCIAL: C/ LA MIEL 16 BAJO – 09400 – ARANDA DE DUERO – BURGOS
CONTACTO:
Teléfono: 947 510 896
Email: gloriagva@hotmail.com
ATENCIÓN AL CLIENTE
PREGUNTAS FRECUENTES
COMO COMPRAR
Seleccione un articulo y la talla (si lo requiere)
Añada el articulo o artículos a la cesta de la compra
Una vez introducidos sus datos compruebe que sean correctos y pulse «continuar»
Seleccione el método de pago (Visa, Mastercard, Amercian Express…)
Confirme el pedido
El plazo de entrega será de 48 horas en días laborables.
¿COMO PUEDO SABER EN QUE ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO?
Le enviaremos un mail con el estado del pedido una vez confirmada la compra. En caso contrario póngase en contacto con nosotros.
¿PUEDO MODIFICAR O ELIMINAR MI PEDIDO?
Si, desde la cesta podrá modificar o eliminar los artículos que desee siempre y cuando no haya tramitado el pedido.
¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO ADMITIDAS?
Visa, Mastercard, American Express…
¿CUALES SON LAS ZONAS DE ENVIO?
En modamujeronline.com los envíos (en península) para todos nuestros productos tienen un coste adicional de 3,90 €.
* Para envíos a Islas Baleares, los gastos envío tienen un cargo adicional de 9,90 €.
* Para envíos a Ceuta y Melilla, los gastos envío tienen un cargo adicional de 25,90 €.
¿NECESITO REGISTRARME EN modamujeronline.com PARA REALIZAR UNA COMPRA?
Si, para hacer cualquier compra es necesario registrarse para poder enviar el producto.
– ¿PUEDO DARME DE BAJA COMO USUARIO DE modamujeronline.com?
Si, mándanos un mail con tu nombre y apellidos, para realizar la gestión luego recibirás un mail, de aviso de baja.
ENVÍOS
Los pedidos se entregarán mediante NACEX en un plazo de 2-3 días laborales. Para envíos
fuera de la península consultar.
Cuando tu pedido salga de nuestra tienda, te informaremos vía e-mail de la fecha de
entrega prevista.
Te aconsejamos que nos indiques una dirección de entrega en la que te encuentres en
horario laboral, puesto que las entregas se harán en estos horarios.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se sumarán a tu pedido y los abonarás junto el importe total de
la compra.
Los gastos de envío tienen un coste de 3,95€, los pedidos a partir de 80€ tendrán el
envío gratuito.
Actualmente hacemos envíos unicamente a territorio español, incluyendo Península y
Baleares.
Para hacer pedidos para otros destinos consultar.
¿PUEDO CAMBIAR UN ARTICULO?
Si, cuando el cambio es por otro artículo en un plazo de 30 días. Una vez comprobado el perfecto estado del artículo y su embalaje se procederá a su cambio. El cual será por otro artículo, en caso de no encontrar otro artículo el importe de la operación se sumará al saldo del cliente modamujeronline.com para futuras compras.
No se harán devoluciones del importe excepto tara o defecto.
¿QUE HAGO SI ME LLEGA UN ARTICULO DEFECTUOSO O INCORRECTO?
Si recibe un articulo defectuoso o erróneo póngase en contacto con nosotros en el numero de atención al cliente en horario de 9,30 a 15 de lunes a viernes y le indicaremos como solucionarlo.
¿ES SEGURO COMPRAR A TRAVES DE modamujeronline.com?
modamujeronline.com garantiza que trata con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado certificado de compra segura HTTPS
Los datos de la tarjeta utilizada se transmiten de forma encriptada SSL.
¿PUEDO SOLICITAR FACTURA DE MI COMPRA?
Una vez realizada la compra, recibirá automáticamente factura con los datos de la compra.
¿PRECIOS EN LA WEB?
Todos nuestros precios y promociones son validos salvo errores tipográficos o errores técnicos en la web.
ATENCION AL CLIENTE:
947 510 896
Horario: Lunes a viernes de 9 a 15:00 horas aunque si llama en otro horario seguramente les atenderemos igualmente.
SOBRE NOSOTROS
Nuestra filosofía es ir incorporando a nuestra web los artículos sostenibles que sin duda va a seguir apareciendo en todo el mundo con el fin de que ustedes puedan contribuir con el mantenimiento del planeta.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Tu satisfacción ante tu compra es muy importante para nosotros, así que si no estás satisfecha
con tu pedido podrás devolverlo y recibir el reembolso de su importe.
En todos los casos el artículo deberá conservar su etiqueta y no podrá haber sido utilizado ni
dañado. El artículo devuelto deberá encontrarse en el mismo estado en que se entregó y sólo
podrá tramitarse una única petición de devolución por pedido.
Tendrás que devolverlo junto al albarán de tu pedido.
La devolución deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días laborables a partir de la fecha
de entrega del pedido mediante correo certificado a la siguiente dirección:
C/ LA MIEL 16, 09400 ARANDA DE DUERO (BURGOS)
Los gastos de la devolución mediante correo certificado correrán a tu cargo.
Los gastos correrán a nuestro cargo en los siguientes casos:
– La prenda tiene un defecto de fabricación o se encuentra dañada en el momento de la recepción.
– El envío no coincide con la referencia, talla o color del pedido.
En cuanto recibamos la devolución y validemos que cumple con los requisitos mencionados
anteriormente te confirmaremos la devolución vía e-mail y realizar el reembolso.
Se reembolsará el importe del producto en un máximo de treinta días siguientes de recibir
la notificación de devolución del producto, se realizará mediante el mismo método de pago que
se haya utilizado para realizar el pedido.
En el caso de realizar la devolución de un producto en promoción vinculada a cantidades
( 3×2, segunda unidad a mitad de precio, etc ) la promoción será anulada y los productos con descuento serán facturados al precio completo.